Os Empresas ao meu lado.

Fiz um pedido na Shein e, no dia da entrega, consta como se houvesse sido entregue em minha morda, porém eu estava mas não foi. Inclusive consta como assinado no nome de uma de suas Parcel Shop, porém o pedido também não está lá quando os contatei. Liguei incontáveis vezes ao número que a GLS indica, porém nunca me atendem, só fica tocando uma musica insuportável da empresa. Estou profundamente indignada!!!

Pior serviço de entrega de sempre !! Vergonhoso!! Uma encomenda saiu para entrega hoje. Em momento nenhum alguém tentou fazer a entrega e recebo uma notificação indicando que a tentativa de entrega falhou por ausência minha (???) Eu trabalho em casa, virada para a rua. Nunca ninguém veio. Nem perto da minha rua. Não ligaram, nada. Pior, ainda tiveram a lata de deixar a encomenda num ponto de recolha sem me notificar. Eu é que vi ao procurar pelo número de seguimento mas não me avisaram de nada nem sei em que ponto está a minha encomenda. Liguei 20 vezes para a GLS PORTUGAL e para a sede em Barcelos e ninguém atende.

Como posso entrar em contacto com a empresa, visto que o número que se encontra no site só dá a opção de seguir uma encomenda colocando os 4 primeiros dígitos e clicar na tecla 9 para ouvir as outras opções quando não existem outras opções?

Como primeira experiência, muito mau mesmo! O estafeta parou em frente a minha residência e simplesmente arrancou, não ligou nem tocou a campainha, quando chego a rua já tinha arrancado, ligo para o apoio ao cliente e dizem que vão contatar o entreposto para ser feita novamente a entrega, mas não sabem quando! Dá para acreditar!? Não

É a segunda vez que "recebo" encomendas através desta transportadora, a qual nunca faz a entrega e alega ausência, sendo que das duas vezes eu passei o dia em casa e não tentaram fazer a entrega... E acabam por a deixar num ponto de recolha qualquer, obrigando-me a ter que me deslocar para conseguir as minhas encomendas. Agradeço que revejam a forma com os vossos funcionários trabalham pois prejudica a empresa......

PÉSSIMO serviço. Nem tentam entregar e avisam que por ausência não puderam entregar. FALSO!!! De acordo com a parcel shop da minha zona, fazem isto recorrentemente porque não têm tempo para entregar nas casas... VERGONHA!!!

Uma pena que não dá para dar zero estrelas. A falta de profissionalismo e de ética dos trabalhadores desta empresa é nojenta. Estão a ser pagos para ficarem sentados nas cadeiras deles e dar voltas pelo distrito, com a desculpa da 'MORADA INCORRETA'. Engraçado, sendo que esta é a única transportadora que eu conheça que nunca acerta na morada dos clientes, tirando o facto de que o serviço do apoio ao cliente é quase que inexistente.

Era pra 0 estrelas 🙄 péssimo serviço!!!!!!!!! péssimo! Atrasaram minha encomenda por erro de rota e ninguém fala nada , não respndem email , ligações e quando atendem são super rudes e desatenciosos.

Pior não há! Total falta de respeito com os clientes! Tentaram entregar na minha morada quando coloquei atempadamente para entregar no vizinho, nem sequer se deram ao trabalho de fazer isso. Ora bem, como se não bastasse entregaram supostamente a minha encomenda em um ponto de recolha onde nem tem acordo com essa transportadora e depois de reclamar, voltaram a fazer o mesmo. Inacreditável! Tive que contactar novamente a transportadora e adivinhem, até hoje não tenho a encomenda!

Cambada de chulos, dizem que passam na residência e não está ninguém em casa e nem lá passam.. para não ter trabalho e não gastar gasol deixam ficar num posto de correios qualquer!! Quem não tem carro vai buscar as encomendas como? Empresa péssima!

Péssimo serviço de logística. O cliente reiteradamente indica que prefere receber a encomenda em sua morada ,e o que fazem ? Simplesmente na data prevista dão a indicação de que o cliente está ausente ( Estou em teletrabalho, e portanto sempre em casa ) e depositam a encomenda do cliente em Pickup qualquer à sorte. Total falta de respeito. Um absurdo !

(Traduzido pelo Google) Eles mentem sobre a entrega de pacotes, mandam-nos para uma taberna desprezível que chamam de "Loja de Encomendas" (pelo menos por aqui), distribuem números desativados para os clientes usarem caso não recebam os pacotes e você tenha que procurar online para obter o número real que o deixa na espera por mais de meia hora. Quando você reclama que ninguém entregou nada, que você nem foi contatado (quando seu número de telefone está na embalagem), eles encolhem os ombros e dizem "não é problema nosso" e tentam fazer com que você vá buscar seu pacote na dita taverna desprezível quilômetros de distância de sua casa. Eles dirão aos vendedores que o pacote foi entregue a você mentindo abertamente sobre isso. Honestamente, NÃO USE ESTE SERVIÇO. Estou cancelando todos os pedidos de QUALQUER LUGAR que utilizem esse serviço a partir de agora e não tenho vergonha de ir à polícia sobre isso. Eles são uma farsa. P.S.: O número de atendimento ao cliente, se você conseguir encontrá-lo, oferece a opção de inglês. Eles NÃO falam inglês! Tenho a sorte de falar os dois, mas se não tivesse, nem teria conseguido falar com eles. Eles não falam inglês. (Original) They lie about delivering packages, send them to a sleazy tavern that they call their "Parcel Shop" (at least around here), give out deactivated numbers for customers to use in case they don't receive their packages and you have to go looking around online for the real number that leaves you on hold over half an hour. When you complain that no one delivered anything, that you didn't even get contacted (when your phone number is on the package) they shrug and say "not our problem" and try to get you to go pickup you package from said sleazy tavern miles away from your home. They will tell sellers that the package has been delivered to you outright lying about it. Honestly, DO NOT USE THIS SERVICE. I'm cancelling all orders from ANYWHERE that use this service from now on and I am not shy about going to the police about this. They're a SCAM. P.S.: Their costumer service number if you manage to find it gives you an option for English. They DO NOT speak English! I'm lucky enough to speak both but if I wasn't I wouldn't even have been able to talk to them. They DO NOT SPEAK ENGLISH.