MUITO MAUS Empregados .. digo empregados porque estão longe de poderem ser chamados de profissionais. GLS MAIA Zona industrial .
Não sabem o que fazem devolvem as encomendas não dão satisfação ao cliente, nem sequer as tentam entregar , CUIDADO !! Recebem as encomendas e mandam para trás sem informar o cliente de NADA .
Muito mau o serviço desta transportadora. Nunca entregam as encomendas em casa, apesar de estar gente no local. Enviam sempre email a dizer que não foi possível por ausência de pessoas em casa. Estou certa que nem tentam... Já várias vezes fizeram isto e tenho sempre gente em casa. Muito triste... além disso nunca tentam contactar via telemóvel, como fazem todas as outras transportadoras
Em duas semanas, uma encomenda de um familiar e outra minha, na mesma morada, não foram entregues estando duas pessoas em casa.
Sem qualquer toque na campainha, foram recebidos e-mails com a indicação de levantamento numa loja representante.
Só não dou menos porque não dá, cambada de ladrões, alguns dos empregados roubam as encomendas, já me desapareceram 3 encomendas vindas da Holanda, a empresa já me enviou 3 substituições do mesmo produto e chega sempre ao mesmo ponto e desaparece, há mais de 1 mês a espera do produto e desaparece sempre, sempre. Cambada de ladrões.
Estive a espera o dia todo em casa, me mandaram uma mensagem a dizer que não tinha ninguém em casa. Mentirosos. Minha morada estar correta, eu passei o dia a espera.
Como se diz no Brasil, compra espera vai buscar e o produto não existe. Era pra ter chegado no dia 29/12 chegou no dia 30 fui buscar e atendente do posto de gasolina revirou umas coisas no quarto da bagunça e disse que não tem nada em meu nome vou dizer oq pedir meu dinheiro de volta onde fiz a compra ou pedir me enviarem de novo por outra transportadora...
Obs: comprei no dia 27/12 porque dizia que série entregue até 29/12..
Horrível, uma pessoa fica o dia todo em casa á espera da encomenda e dão como estando ausente. Não ligaram, não tocaram a campainha... Nada. Não vêm a casa como solicitado e deixam no ponto pick up... Já é a 2a vez que o fazem. Serviço péssimo
A GLS e outras transportadoras deixaram de fazer entregas, é no minimo curioso que empresas que se dedicam a entregar encomendas nao o facam, limitam-se a dizer que as pessoas nao estao em casa para deixar num qualquer ponto de entrega.
Várias entregas que não foram realizadas enquanto estava em casa, recebi e-mail a dizer que estava ausente. Campainha está a funcionar e nos últimos 5 pedidos realizados, nunca tocaram na campainha, indo entregar a encomenda diretamente na parcel shop. Tentei entrar em contacto em 3 dias diferentes durante o horário de expediente, ficando em espera 1h até desistir (das 3x). Neste momento em espera desde as 14h e ainda a ouvir a música. Não atendem os telefones e não fazem as entregas.
Péssimo serviço de logística. O cliente reiteradamente indica que prefere receber a encomenda em sua morada ,e o que fazem ? Simplesmente na data prevista dão a indicação de que o cliente está ausente ( Estou em teletrabalho, e portanto sempre em casa ) e depositam a encomenda do cliente em Pickup qualquer à sorte. Total falta de respeito. Um absurdo !