Os Empresas ao meu lado.

Hoje estava previsto receber a encomenda. Infelizmente não entregaram e não ligaram. Recebi um email a dizer que eu estava ausente e a morada errada. Procurei os pontos de entrega e também não foi entregue nada. Continuo sem receber a encomenda e nem sei por onde anda. Já liguei para a empresa e deixei indicação para me ligarem e até agora nada. Lamentável..

péssimo serviço. recebi um email da GLS com numero do tracking. a encomenda encontra-se parada desde o dia 6/3, quando ligo para a linha de apoio dizes que não encontram no sistema. vergonhoso. enviaram uma encomenda para a alfandega que já foi desalfandegada na holanda. ahahahahah

Dizem que vamos receber uma encomenda num dia, ficamos em casa o dia todo à espera e nada!!! Nem no dia seguinte, ninguém diz nada! Nem uma satisfação, já não é a primeira vez que isto acontece e é sempre esta empresa... Falta de consideração pelas pessoas

Visto que informaram o dia em que a encomenda ia ser entregue permaneci o dia todo em casa. Nem campainha, nem o telemóvel tocaram. Simplesmente recebi um email a dizer que tinham tentado entregar a encomenda e não conseguiram, o que é mentira. Isto é brincar com as pessoas, paga-se portes para depois termos de nos deslocar ao pick-up point. Melhor, o pick-point alocado é a 40 minutos a pé do local da encomenda, quando existem pelo menos uns 5 pick up points num raio de 10 minutos a pé. Serviço horrível, espero que as plataformas onde faça compras não usem mais esta empresa. Neste caso, foi na Zara, portanto quem encomendar online na Zara já sabe o que espera. Melhor, ligo para o atendimento e após 2 minutos de espera, o atendimento automático disse que todos os operadores estavam ocupados para ligar mais tarde e desligou a chamada. Chamam a isto de linha de suporte? Para não falar que a reclamação na vossa página obriga a preenches campos que nem fazem sentido, precisamente para dificultar quem queira preencher uma reclamação. Mas não se preocupem que quando decidir perder 15 minutos da minha vida irei dar-me ao trabalho de preencher a reclamação. Até gostaria de saber qual é a vossa taxa de sucesso de entrega de encomendas, tendo em conta as críticas todas que já li aqui.

Vou dar uma 1 estra pq não dá para dar 0 estrelas. Pior transportadora que existe, vieram cá a casa não bateram a porta nem se dignaram a ligar, ps: eu estando em casa, entro no site e está lá informado que a encomenda se encontrava na morada tal, quando chego na mesma, o produto não estava lá. É incrível não é? A falta de respeito é sem limites, gasto o meu tempo o meu combustível por algo que eu deveria receber na minha casa. Já fiz uma queixa na Amazon, espero que eles comecem a pegar depoimentos negativos e excluam permanente esta transportadora como parceiros, afinal de parceria esta empresa não tem nenhuma, só atrapalha vida das outras.

Andam a brincar com as pessoas, dizem que as pessoas estão ausentes e nem sequer vão a casa das mesmas, pois tenho sempre gente em casa e dizem que não está ninguem. quem não quer trabalhar que dê lugar a outros que queiram. depois temos de andar a ir buscar aos pontos de recolhar , isto é lamentavel

Estive a espera o dia todo em casa, me mandaram uma mensagem a dizer que não tinha ninguém em casa. Mentirosos. Minha morada estar correta, eu passei o dia a espera.

Pena não poder dar caveira ao invés de estrela. Esta empresa não tem qualquer respeito pelos clientes. Os estafetas não vai a sua porta e informa que não tinha ninguém para receber. Querem manter os parcel shop as nossas custas. Uma vergonha!

Como posso entrar em contacto com a empresa, visto que o número que se encontra no site só dá a opção de seguir uma encomenda colocando os 4 primeiros dígitos e clicar na tecla 9 para ouvir as outras opções quando não existem outras opções?

Como é que é possível eu verificar o estado do envio da minha encomenda e "perceber" que esta esteve em distribuição durante a manha e não foi entregue com a desculpa esfarrapada de que o local se encontrava encerrado às 11h11, quando o mesmo local está aberto das 8h30 às 17h30?... Tento ligar para os contactos disponibilizados e torna-se uma missão completamente impossível.

Uma pena que não dá para dar zero estrelas. A falta de profissionalismo e de ética dos trabalhadores desta empresa é nojenta. Estão a ser pagos para ficarem sentados nas cadeiras deles e dar voltas pelo distrito, com a desculpa da 'MORADA INCORRETA'. Engraçado, sendo que esta é a única transportadora que eu conheça que nunca acerta na morada dos clientes, tirando o facto de que o serviço do apoio ao cliente é quase que inexistente.

Refém em casa e em alerta máximo para receber encomenda, verificada operacionalidade da campainha e telefone com o som no máximo. Entretanto 3 e-mails, um dos quais a informar que a encomenda tinha sido entregue! Cerca de meia hora à espera a ouvir música num telefonema para esclarecer a situação. Finalmente a informação fatal: «de facto a transportadora passou no endereço», eu é que estava ausente! Ou é mentira, ou nem tocaram à porta.