São péssimos. Todas as encomendas estão retornando para o remetente porque o destinatário não está em casa para recebê-las. Hoje, 10-05, aconteceu a mesma situação, mesmo com pessoas disponíveis para receber a entrega durante todo o dia.
Após ter feito uma encomenda da SKLUM, a GLS deu a encomenda como entregue e assinou a entrega por mim (a SKLUM enviou-me o papel assinado), mas a entrega nunca foi feita. Estou há 7 dias a aguardar uma resposta da GLS Maia. Conclusão: paguei uma encomenda que não tenho e que foi dada como entregue tanto pela transportadora como pela marca.
nao entregaram o produto em casa, mandaram me email a dizer que ficou num posto de recolha, cheguei la e nao tinha nada para recolher, equipa de apoio ao cliente nao atende, essa empresa é uma desgraça
Dizem que vamos receber uma encomenda num dia, ficamos em casa o dia todo à espera e nada!!! Nem no dia seguinte, ninguém diz nada! Nem uma satisfação, já não é a primeira vez que isto acontece e é sempre esta empresa... Falta de consideração pelas pessoas
Estive a espera o dia todo em casa, me mandaram uma mensagem a dizer que não tinha ninguém em casa. Mentirosos. Minha morada estar correta, eu passei o dia a espera.
Como primeira experiência, muito mau mesmo!
O estafeta parou em frente a minha residência e simplesmente arrancou, não ligou nem tocou a campainha, quando chego a rua já tinha arrancado, ligo para o apoio ao cliente e dizem que vão contatar o entreposto para ser feita novamente a entrega, mas não sabem quando!
Dá para acreditar!?
Não
Péssimo serviço. Fiquei em casa de propósito e recebo uma SMS a dizer que passaram 2 x e não estava ninguém?! Gozam com as pessoas. As encomendas voltaram para trás 🤦🏻
a evitar!
Não há palavras. A pior companhia de entregas em Portugal.
Não há tracking, não ligam, não existe apoio ao cliente.
Normalmente faltam dados da Morada ou do tlm do cliente mesmo estando tudo preenchido correctamente.
Inenarrável, a evitar todo o custo.
É a segunda vez que "recebo" encomendas através desta transportadora, a qual nunca faz a entrega e alega ausência, sendo que das duas vezes eu passei o dia em casa e não tentaram fazer a entrega... E acabam por a deixar num ponto de recolha qualquer, obrigando-me a ter que me deslocar para conseguir as minhas encomendas.
Agradeço que revejam a forma com os vossos funcionários trabalham pois prejudica a empresa......
PÉSSIMO serviço. Nem tentam entregar e avisam que por ausência não puderam entregar. FALSO!!! De acordo com a parcel shop da minha zona, fazem isto recorrentemente porque não têm tempo para entregar nas casas... VERGONHA!!!